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今年以来，长沙税务部门通过对线上业务后台审核进行提升和整合，有效实现对15类高频次、低风险涉税事项秒审、秒办，进一步构建起了7×24不打烊、涉税事项秒办结的高质高效税费服务新体系。

目前，长沙税务针对发票票种核定、发票领用等15类业务办理量大、办理频次高、操作相对复杂、涉税风险小的电子税务局审核业务，依托税收大数据，通过人工智能处理，实现数据系统间自动流转、业务规则系统自动校验、业务流程系统自动办结全流程智能化处理。

长沙市税务局征管处处长李璐璐介绍，根据线上业务智能化处理功能前期运行情况，15类涉税业务单笔办理时长由原来的2分钟左右，缩短至秒之间，最快可实现“秒级”办结，处理速度提升了近50倍，带动线上70余项人工审核业务平均办理时长从小时缩短至小时，整体业务处理提速约50%。

据统计，2022年全市电子税务局共办理审核类业务约820万笔。线上业务智能化处理功能上线后，其具备的全天候受理、实时响应、即时办结等优势，极大加快了涉税业务审核效率。线上业务智能化处理功能可以7×24小时不间断精准运行，实时受理纳税人在网上提交的业务，有效满足了纳税人非工作时间办税需求。

相比人工录入的审核，线上业务智能化处理功能实现了全流程系统自动判断、自动流转、自动办结，可以有效减少人为因素干扰导致的操作失误，有力提升办税便捷性和准确性。线上业务智能化处理功能试运行以来，全市税务系统线上业务审核效率提高了70%，差错率下降了80%。

长沙市税务局党委委员、副局长黄艳表示，下一步，长沙税务将紧扣优化税收营商环境要求，以智能化、高效化、便捷化为目标，进一步将智慧税务建设成果延伸至服务纳税人缴费人的最后一公里，在服务税收现代化的改革进程中交出更有温度、更有力度的长沙税务答卷。（吕锦平 章毅）